Algemene voorwaarden

E-commerce voorwaarden voor Tipperne Camping

Verkoop- en leveringsvoorwaarden
Hieronder vinden jullie nuttige informatie over het gebruik van ons online boekingssysteem. Je kunt onder andere lezen hoe wij je ingevoerde gegevens verwerken, hoe je een betalingsbevestiging ontvangt en meer. Wanneer we hieronder "TIPPERNE" schrijven, verwijst dit naar Tipperne Camping.

Betaling
Alle prijzen in het online boekingssysteem van TIPPERNE worden weergegeven in Deense kronen (DKK), inclusief BTW en eventuele heffingen, tenzij anders vermeld.

Betalingen worden verwerkt via goedgekeurde betaalkaarten zoals Dankort, Visa, Mastercard en Diners. Er worden geen transactiekosten in rekening gebracht voor betalingen via het online boekingssysteem.

Informatie over online transacties
Je kunt veilig online winkelen via ons boekingssysteem. Als consument ben je beschermd tegen frauduleus gebruik van je creditcard en loop je geen persoonlijk risico. Meer informatie hierover vind je op:
www.betaling.dk, www.forbrug.dk.

Levering en boekingsbevestiging
Bij het boeken en betalen van een hut, een huurtent, een kampeerplaats voor een eigen tent of caravan, ontvang je een contract van TIPPERNE met een overzicht van je boeking. Dit contract kan na de boeking worden afgedrukt en wordt ook per e-mail verzonden, mits het juiste e-mailadres is opgegeven.

De levering van het geboekte product vindt plaats bij aankomst op TIPPERNE op de in het contract vermelde aankomstdatum en eindigt op de vertrekdatum.

Annuleringsvoorwaarden en restitutie
Let op: de standaard 14-daagse herroepingsrecht voor online aankopen geldt niet voor boekingen van accommodaties of kampeerplaatsen voor specifieke data, aangezien dit tijdgebonden diensten betreft (zie uitzonderingen in de Deense consumentenwet). Je kunt je boeking echter annuleren onder de volgende voorwaarden:

• Meer dan 60 dagen voor aankomst: Het volledige bedrag wordt terugbetaald, minus een administratieve vergoeding van DKK 500,-.
• Minder dan 60 dagen voor aankomst: Annulering is niet mogelijk en het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald.
• Seizoensplaatsen (voorjaars-, herfst- en winterplaatsen) worden niet terugbetaald.

Registratie van gegevens
TIPPERNE registreert je naam, adres, e-mail en andere verstrekte informatie in een klantenbestand. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden en worden conform de boekhoudwetgeving 5 jaar bewaard.

TIPPERNE gebruikt serverside cookies en een beveiligde verbinding om de veiligheid van je gegevens te waarborgen. Bij betalingen met een creditcard worden de gegevens versleuteld voordat ze via het internet worden verzonden.

Klachtenprocedure
Als je geen contractbevestiging ontvangt en geen foutmelding krijgt, neem dan contact op met ons via onderstaande gegevens.

Klachten over het boekingsproces, de boeking zelf of je verblijf moeten binnen een redelijke termijn worden gemeld nadat je de fout hebt ontdekt of had kunnen ontdekken. De wettelijke garantie van 2 jaar (volgens de Deense koopwet) is van toepassing, maar alleen op eventuele gebreken die aanwezig waren bij aanvang van het verblijf. Klachten moeten uiterlijk voor vertrek worden ingediend.

Na ontvangst van een klacht beoordeelt TIPPERNE zo snel mogelijk of er recht is op restitutie, omruiling of prijsverlaging.

Bedrijfsgegevens
Campingcrew ApS
Lyngtoften 12
6830 Nørre-Nebel

Tlf.: 7178851
E-mail: Tipperne@tippernecamping.dk

CVR: 42267066